Politica di Resi e Rimborsi

In conformità con la normativa UE a tutela del consumatore, hai 14 giorni di tempo per restituire la merce dopo averla ricevuta, senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di 14 giorni inizia dal giorno in cui tu, o una terza persona da te incaricata (diversa dal corriere), riceve la merce.

Come Restituire i Prodotti
Per restituire i prodotti, puoi semplicemente spedirli indietro entro 14 giorni dal ricevimento. Non è necessario avvisarci prima, ma ti invitiamo a scriverci a theverve.home@gmail.com così possiamo aiutarti con la procedura di reso.

Condizioni per il Reso
Per poter effettuare un reso, devono essere rispettate le seguenti condizioni:

• La merce deve essere restituita entro 14 giorni dalla data di ricevimento.

• La merce deve essere nelle condizioni originali, inutilizzata e con tutti gli imballaggi intatti.

• Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui:

  • Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati.

  • Prodotti che si deteriorano rapidamente o che hanno superato la data di scadenza.

  • Prodotti non sigillati che non possono essere restituiti per motivi di salute o igiene.

Rimborsi
Una volta ricevuti i prodotti restituiti, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto originale, senza costi aggiuntivi per te.

Costi di Spedizione per il Reso
Sei responsabile dei costi di spedizione per la restituzione dei prodotti. Ti preghiamo di restituire gli articoli al seguente indirizzo: Lahe 3, Haapsalu, 90503, Estonia

Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, in quanto non ci assumiamo responsabilità per prodotti persi o danneggiati durante il reso.

Regali
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore dell’articolo restituito. Se il regalo è stato inviato al donatore, il rimborso sarà effettuato a quest’ultimo.

Contattaci
Per domande o assistenza sui resi, contattaci all’indirizzo theverve.home@gmail.com.